DISCOUNT - PRODUCTS

Zeven dagen afkoelingsperiode:

Niet geheel tevreden met uw aankoop of heeft u zich vergist? Geen probleem! Bij Discount-Products kunt u het artikel binnen vijf werkdagen ruilen of retourneren.

In het kader van de Wet Kopen op Afstand heeft de consument bij het doen van aankopen via Internet recht op een 'afkoelingsperiode' van 7 werkdagen na aflevering van het product. Binnen deze periode mag een product worden teruggestuurd zonder opgaaf van redenen, waarbij de klant zelf de portokosten voor het terugsturen moet betalen. De Klant is zelf verantwoordelijk voor de retourzending, het advies is dan ook dit aangetekend te doen.

Het is wel van belang dat het product compleet en ongebruikt is en in de oorspronkelijke verpakking zit. Producten die beschadigd of gebruikt zijn komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking.

Voorwaarden retourzending artikelen:

• Producten dienen goed en degelijk verpakt retour gestuurd te worden incl. aankoopnota
• De producten mogen niet geactiveerd/gebruikt zijn
• Complete verpakking dient aanwezig te zijn
• Verzegelingen mogen niet verbroken zijn (bv. software)

Niet alle artikelen kunnen geruild worden,
onderstaande artikelen kunnen niet worden geruild:

• Software waarvan de verzegeling verbroken is of de verpakking geopend is, danwel geïnstalleerd of geregistreerd is.
• Artikelen die om hygienische redenen niet geruild kunnen worden.
• Ingewisselde of ingevulde vouchers of tegoedbonnen.
• Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn.

Stappenplan retourzendingen:

Wilt u gebruik maken van de retourregeling? Dan vragen wij U dit op de volgende manier te doen. Zo kunnen wij uw retourzending zo soepel en snel mogelijk afhandelen. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Geef bij de retourzending duidelijk aan wat er moet gebeuren (omruilen voor een ander artikel of dat u het aankoopbedrag gecrediteerd wilt ).

Als u het ontvangen wilt omruilen voor een ander artikel, dan ontvangt u zo spoedig mogelijk een e-mailbericht van ons met verdere informatie.

Wij ruilen het artikel om (indien voorradig) of wij sturen U een tegoedbon ter waarde van het aankoopbedrag die U bij ons weer kunt gebruiken, afhankelijk van uw wens. Ruilen/retourneren kan binnen 5 dagen na ontvangst van de bestelling. U dient Uw bestelling terug te sturen naar:

Discount-Products
RETOURZENDING
Adolphineplein 5
NL-4641EH, Ossendrecht
Nederland

Vermeldt duidelijk dat het om een retourzending gaat en vergeet niet Uw contact gegevens te vermelden op de retourzending.

Mocht er niet aan bovenstaande voorwaarden worden voldaan dan worden er kosten in rekening gebracht voor het retourneren/annuleren van uw bestelling. U krijgt uw tegoed in de vorm van een tegoedbon retour. Wordt een bestelling aan de deur reeds geweigerd, dan worden ten alle tijden de door ons gemaakte (verzend)kosten in rekening gebracht. Deze voorwaarden gelden alleen voor particuliere internetbestellingen.

E-Mail adres voor retourzendingen: retourneren@discount-products.org